Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 03.10.2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

(Bu sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı / Hizmet Alan

Ödeme linki kendisine gönderilen ve ödeme işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın adı/unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve fatura bilgileri; teklif, sipariş formu ve/veya ödeme sayfasında beyan ettiği bilgilerdir. (Bu sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır.)

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'dan talep ettiği ve niteliği, kapsamı, süresi ve bedeli ALICI'ya iletilen teklif, sipariş onayı, proforma fatura veya proje sözleşmesinde belirtilen bilişim, yazılım, web tasarım, teknik destek, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin bedelinin, SATICI tarafından gönderilen ödeme linki aracılığıyla uzaktan iletişim araçları kullanılarak ödenmesine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri ve Bedel

• Hizmetin türü, kapsamı, miktarı ve vergiler dahil toplam bedeli, ödeme linkinde ve/veya ALICI'ya iletilen teklif/fatura üzerinde gösterilir.
• Aksi belirtilmedikçe fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahil toplam tutar ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
• Hizmetin niteliği gereği teslimat/kargo ücreti bulunmamaktadır. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu olursa ilgili masraflar teklifte ayrıca belirtilir.
• Ödeme linkinde belirtilen tutar ve vade, link üzerinde yazılı geçerlilik süresi boyunca geçerlidir.

Madde 4 – Ödeme Şekli

• Ödeme; SATICI tarafından e-posta, SMS veya mesajlaşma uygulaması ile ALICI'ya gönderilen güvenli ödeme linki üzerinden, kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
• Ödeme işlemleri, anlaşmalı banka veya lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksit seçenekleri bulunması halinde, taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir. Taksitli işlemlerde ALICI ile kartını kullandığı banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
• Ödeme linkleri yalnızca SATICI tarafından ve yukarıda belirtilen resmi iletişim kanalları üzerinden gönderilir. ALICI, linkin doğruluğundan şüphe duyması halinde ödeme yapmadan önce SATICI ile telefonla iletişime geçmelidir.

Madde 5 – Hizmetin İfası

• Hizmet; teklif veya proje sözleşmesinde belirtilen süre, yöntem ve kapsamda, uzaktan (çevrim içi) veya yerinde ifa edilir.
• Ödeme linki çoğunlukla hizmetin tamamlanmasından sonra gönderildiğinden, ödeme yapıldığı anda hizmet ALICI'nın onayı ile ifa edilmiş veya ifasına başlanmış olur.
• Süreli hizmetlerde (bakım, destek paketleri vb.) hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte belirtilen dönem için başlatılır veya uzatılır.
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, altyapı ve enerji kesintileri, resmi makam kararları vb.) nedeniyle hizmetin ifası gecikirse SATICI, durumu ALICI'ya derhal bildirir.

Madde 6 – Ön Bilgilendirme

ALICI; hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, ifaya ilişkin bilgiler, SATICI'nın unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı haller konusunda, sözleşmenin kurulmasından önce işbu sayfa, İptal ve İade Koşulları sayfası ve kendisine iletilen teklif/ödeme linki aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder. Ödemenin tamamlanması, ön bilgilendirmenin okunup kabul edildiği anlamına gelir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI'nın tüketici sıfatını taşıması halinde; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (yazilimci@blackpars.com adresine e-posta vb.) SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen bedeli, ödemenin yapıldığı kredi kartı / banka kartına iade eder.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (ödeme linki hizmet tamamlandıktan sonra gönderildiğinden, ifa edilmiş hizmetler bu kapsamdadır),
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye/firmaya özel tasarım, yazılım ve geliştirme işleri,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (lisans, yazılım, alan adı tescili, dijital içerik vb.) ilişkin sözleşmeler,
• Mevzuatta sayılan diğer istisnai haller.

ALICI'nın tacir veya tüzel kişi olması ve hizmeti ticari/mesleki amaçla satın alması halinde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; bu durumda taraflar arasındaki teklif/proje sözleşmesi ile genel hükümler geçerlidir.

Madde 9 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• SATICI, hizmeti teklif ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mesleki özen içinde ifa etmekle yükümlüdür.
• ALICI, hizmetin ifası için gerekli bilgi, belge, içerik ve erişim yetkilerini zamanında ve doğru olarak SATICI'ya sağlamakla yükümlüdür. ALICI'dan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
• ALICI, ödeme sayfasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu ve ödemede kullandığı kartın kendisine ait olduğunu veya kullanım yetkisi bulunduğunu kabul eder.
• Kartın sahibi olmayan kişilerce yetkisiz kullanımı veya ilgili bankanın ödemeyi SATICI'ya yapmaması halinde SATICI, hizmeti durdurma ve bedeli talep etme hakkını saklı tutar.

Madde 10 – Temerrüt

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda belirtilen esaslara uygun olarak işlenir.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın tacir olduğu durumlarda Kocaeli (İzmit) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

13 (on üç) maddeden ibaret işbu sözleşme, ALICI tarafından okunarak ödeme linki üzerinden ödemenin tamamlanması ile elektronik ortamda kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin bir örneğini talep halinde ALICI'nın e-posta adresine gönderir.